Privatlivspolitik — zavn.ai

Denne politik dækker kun besøgende på zavn.ai. Behandling af patientdata gennem Zavn-produktet (klinikkers samtaler, journaler, m.m.) er dækket af en separat databehandleraftale (DPA) mellem Zavn og den enkelte klinik.

1. Dataansvarlig

Zavn / William Petersen, Aarhus, Danmark. hello@zavn.ai.

2. Hvad vi indsamler — og hvad vi ikke gør

Vi indsamler bevidst så lidt som muligt:

• Chat-widget-beskeder — din tekst sendes til Anthropic (Claude) via vores backend for at generere et svar. Vi gemmer ikke besøgendes samtaler i vores database. CPR-numre og lignende personhenførbare data må ikke indtastes og blokeres/anonymiseres i klinik-produktet.
• Book-demo (Cal.com) — hvis du booker en demo, håndteres kalender og formular af Cal.com. Vi modtager navn, email, valgt tid.
• Gratis guide (Kit) — email-formularen leveres af Kit (formkit.com). Vi bruger din email til at sende guiden og evt. en enkelt opfølgning.
• Klinik-login — hvis du er kunde og logger ind, gemmer Supabase auth-tokens i din browser (localStorage / cookies). Se cookie-politikken.
• Ingen analytics — vi har hverken Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight eller lignende. Ingen skjult tracking.

3. Retligt grundlag

Legitim interesse i at drive og forbedre produktsitet (GDPR art. 6.1.f), og dit samtykke for cookies der ikke er strengt nødvendige (art. 6.1.a). Kontaktforespørgsler behandles for at kunne besvare henvendelsen (art. 6.1.b).

4. Modtagere og underdatabehandlere

• Anthropic — driver Claude-modellerne der besvarer chat-widgeten (EU-region hvor muligt).
• Supabase — database og auth, hostet i EU (Frankfurt).
• Fly.io — hostede backend-servere.
• Cal.com — demo-booking (kun /book-demo).
• Kit (formkit.com) — email-formular (kun /gratis-guide).

5. Opbevaring

Kontaktdata fra demo-bookinger og gratis guide gemmer vi op til 24 måneder, medmindre du beder om sletning. Chat-widget-beskeder på zavn.ai gemmes ikke.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til hello@zavn.ai — vi svarer inden for 30 dage. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

7. Sikkerhed

HTTPS overalt, kryptering i hvile hos Supabase, adgang til backend beskyttet af service-role nøgler i Fly-secrets. Vi har ikke haft brud — hvis det sker, informerer vi berørte inden for 72 timer.